Флаг
Герб

Комитет по регулированию естественных монополий,
защите конкуренции и прав потребителей
Министерства национальной экономики Республики Казахстан

Официальный интернет ресурс

010000 Нур-Султан,
ул. Мангилик Ел 8 подъезды 4, 7, 10
Телефон канцелярии: +7 (7172) 74-34-01, 74-36-69
E-mail: k.kensekremzk@economy.gov.kz

Архив новостей

Справочная информация по областям

e96b9ea0e5b67170d51d7342eeb3153f.png

Ваше мнение

Прозрачность процесса тарифного регулирования

Новости

г. Шымкент. Проведен День открытых дверей
13.08.2019 17:13

г. Шымкент. Проведен День открытых дверей

Департаментом Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан по городу Шымкент проведен 12 августа 2019 года «День открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей.  

В проведении «Дня открытых дверей» приняли участие должностные лица Департамента. В ходе мероприятия были приняты граждане, обратившиеся со своими обращениями по нарушениям прав потребителя в части непредоставления полной, достоверной и своевременной информации о товарах (услугах), реализации им некачественных товаров и отказа в их возврате. При рассмотрении обращений были даны разъяснения прав потребителей, алгоритма действий потребителей (или общественных потребительских объединений, действующих на основании заявлений граждан) по защите их прав (статьи 10, 14, 15, 16, 17, 30, 42 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»). Заявителям были предоставлены образцы претензионных писем, буклеты и брошюры по тематике их обращений, списки общественных объединений г.Шымкент.

Наряду с этим, были рассмотрены обращения граждан касательно наложения оплаты по завышенным объемам товарного газа, штрафов за последние шесть месяцев использования бытовых газовых счетчиков (БГС) до их поверки, начисление которых  в значительной мере ухудшают материальное положение потребителей. Обращения были направлены для рассмотрения по компетенции в Южное межрегиональное управление государственной инспекции в нефтегазовом комплексе Министерства энергетики Республики Казахстан, а также по ним были даны соответствующие разъяснения законодательства в сфере газоснабжения и оказания коммунальных услуг.

Изменен: 13.08.2019 17:17