Уважаемая Оксана Федоровна!

Порядок организации теплоснабжения, технические условия на присоединение потребителей тепловой энергии, допуск к эксплуатации теплопотребляющих установок потребителей и разрешения разногласий в связи с некачественной услугой определены Правилами пользования тепловой энергией, утвержденными приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года № 211 (далее – Правила).

При этом, что согласно пункта 3 статьи 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», официальные разъяснение нормативных правовых актов дают уполномоченные органы или должностные лица, их принявшие (издавшие).

Учитывая, что разработчиком Правил является Министерство энергетики Республики Казахстан, рекомендуем Вам обратиться в указанное Министерство.

Уважаемый, Калмурзаев Женис!

Согласно подпункту 5) статьи 14 Закона Республики Казахстан
«О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» для государственной перерегистрации субъектов естественной монополии требуется согласие уполномоченного органа, осуществляющего руководство в сферах естественных монополий и на регулируемых рынках; для перерегистрации субъектов рынка, занимающих доминирующее или монопольное положение на соответствующем товарном рынке, а также государственных предприятий, юридических лиц, более пятидесяти процентов акций (долей участия в уставном капитале) которых принадлежат государству, и аффилированных с ними лиц, которые будут осуществлять свою деятельность на территории Республики Казахстан, за исключением случаев, когда такое создание прямо предусмотрено законами Республики Казахстан, требуется согласие антимонопольного органа.

В соответствии с пунктом 6 статьи 42 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Общая часть) юридическое лицо подлежит перерегистрации в случаях:

1) уменьшения размера уставного капитала;

2) изменения наименования;

3) изменения состава участников в хозяйственных товариществах (за исключением хозяйственных товариществ, в которых ведение реестра участников хозяйственного товарищества осуществляется профессиональным участником рынка ценных бумаг, осуществляющим деятельность по ведению системы реестров держателей ценных бумаг).

Изменения, внесенные в учредительные документы по указанным основаниям без перерегистрации юридического лица, являются недействительными.

Кроме того, в соответствии с пунктом 4 статьи 192 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан при расширении и (или) изменении осуществляемых видов деятельности государственными предприятиями, юридическими лицами, более пятидесяти процентов акций (долей участия в уставном капитале) которых принадлежат государству, и аффилиированными с ними лицами, которые будут осуществлять свою деятельность на территории Республики Казахстан, необходимо согласие антимонопольного органа.

Уважаемая Оксана Николаевна!

          Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.

Согласно пунктам 1), 2), 3) статьи 6 Закона Республики Казахстан           «О защите прав потребителей», государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан, осуществляют контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан в сфере защиты прав потребителей.

Указанные вопросы в обращении относятся к компетенции Комитета по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

Согласно пункту 1 Положения о Комитете по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее – КДСЖКХ), утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 13 марта 2017 года №128, КДСЖКХ является ведомством Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан, осуществляющим в пределах компетенции, в соответствии с законодательством Республики Казахстан контрольные и реализационные функции в сфере жилищных отношений.

В этой связи, если Вы считаете, что ваши права и законные интересы нарушены, то рекомендуем Вам обратиться в уполномоченный орган в сфере жилищных отношений Комитету по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

Құрметті, Жансулу Кайратовна!

Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексінің (бұдан әрі - Кодекс) 192-бабының 4-тармағына сәйкес өз қызметін Қазақстан Республикасының аумағында жүзеге асыратын мемлекеттік кәсіпорындарды, акцияларының (жарғылық капиталға қатысу үлестерiнiң) елу пайызынан астамы мемлекетке тиесілі заңды тұлғаларды және олармен үлестес тұлғаларды құру монополияға қарсы органның келісімімен жүзеге асырылады.

Кодекстің 192-бабының 6-тармағына сәйкес осы баптың 4-тармағында көзделген жағдайда өз қызметін Қазақстан Республикасының аумағында жүзеге асыратын мемлекеттік кәсіпорынды, акцияларының (жарғылық капиталға қатысу үлестерінің) елу пайызынан астамы мемлекетке тиесілі заңды тұлғаны және олармен үлестес тұлғаларды құру туралы шешім қабылдайтын орган монополияға қарсы органға негіздейтін материалдарды ұсына отырып, монополияға қарсы орган белгілеген нысан бойынша мұндай құру туралы өтінішхат ұсынады.

Жоғарыда айтылғандардың негізінде монополияға қарсы органға тиісті өтінішпен жүгіну қажет.

Уважаемая Шолпан Мухамеджановна!

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан (далее - Комитет) по Вашему вопросу касательно повышения тарифа ТОО «Тартып» сообщает следующее.

Как следует из открытых источников информации, компания Тартып занимается сбором и вывозом твердых бытовых отходов.

В этой связи, Комитет полагает, что поднимаемый Вами вопрос связан с повышением цены на услуги по вывозу мусора.

В данном случае Комитет отмечает, что вопросы ценообразования на данные услуги урегулированы Экологическим кодексом Республики Казахстан (далее - Кодекс).

Так, в соответствии с подпунктом 2) статьи 19-1 Кодекса утверждение тарифов на сбор, вывоз, утилизацию, переработку и захоронение твердых бытовых отходов отнесено к компетенции местных представительных органов районов, городов областного значения, городов республиканского значения, столицы в области коммунального хозяйства.

Тариф на сбор, вывоз, утилизацию, переработку и захоронение твердых бытовых отходов с физических лиц благоустроенного и неблагоустроенного домовладения в размере 553,04 тенге с 1 жителя в месяц утвержден решением ХХI сессии маслихата города Алматы VI созыва от 15 сентября 2017 года № 146.

На основании изложенного, полагаем целесообразным обратится в местные представительные органы за соответствующим разъяснением по данному вопросу.

Уважаемый Тимур Николаевич!

АО «Алматинские тепловые сети» (далее – Общество)  включено в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по горду Алматы.

Контроль и регулирование деятельности Общества осуществляется Департаментом Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики  Республики Казахстан по городу Алматы (далее – Департамент).

В этой связи, для более детального рассмотрения поставленных вопросов, Вам необходимо в установленном законодательством порядке обратиться с письменным обращением (подписанным, с указанием адреса и приложением подтверждающих документов) в Департамент по адресу:
г. Алматы, пр. Абылайхана 74 а, тел: +7 (727) 271-66-39.

Уважаемый Еркебулан Курышбаев!

Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

Согласно статье 8 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее - Закон), потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг).

Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг).

В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 8-1 Закона условия, нарушающие и (или) ущемляющие права потребителей при заключении договора, установление обязанностей потребителя по навязанным дополнительно продавцом (исполнителем, изготовителем) возмездным товарам (работам, услугам).

          Вместе с тем, согласно подпункту 1-1) пункта 2 статьи 10-3 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» местные исполнительные органы области, города республиканского значения, столицы реализуют государственную политику в сфере жилищных отношений.

           В этой связи, считаем целесообразным обратится в соответствующий местный исполнительный орган.

          При этом отмечаем, что указанные в Вашем обращении вопросы относятся к гражданско-правовым отношениям.

Согласно пункту 2 статьи 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее  – ГК), обращение за защитой нарушенного права к органу власти или управления не препятствует обращению в суд с иском о защите права, если законодательными актами не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 4 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК), задачами гражданского судопроизводства являются защита и восстановление нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, государства и юридических лиц, соблюдение законности в гражданском обороте и публично-правовых отношениях, содействие мирному урегулированию спора, предупреждение правонарушений и формирование в обществе уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии с требованиями статьи 7 ГПК,  правосудие по гражданским делам осуществляется только судом по правилам, установленным ГПК.

Вместе с тем, принимая во внимание требования пункта 6 статьи 8 ГПК, Вам необходимо, согласно статье 22 Закона, обратиться с претензией к продавцу товара об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении причиненного этими нарушениями убытка (вреда) в добровольном порядке.

Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред), Вы вправе обратиться в суд самостоятельно либо через общественные объединения потребителей.

При этом, согласно пункту 1 статьи 17 Закона Республики Казахстан  «Об административных процедурах», решение, принятое по обращению, может быть обжаловано Вами в вышестоящий государственный орган (вышестоящему должностному лицу) или в суд.

Уважаемая Нина Михайловна!

В соответствии с подпунктами 1) и 4) пункта 9 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об электроэнергетике», за соблюдением требований технических условий по качеству электрической и тепловой энергии и готовностью электрических станций, электрических и тепловых сетей к работе в осенне-зимний период осуществляется энергетический контроль.

Порядок организации теплоснабжения, технические условия на присоединение потребителей тепловой энергии, допуск к эксплуатации теплопотребляющих установок потребителей, условия ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям определены
Правилами пользования тепловой энергией, утвержденными
приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года № 211 (далее – Правила).

При этом, что согласно пункта 3 статьи 60 Закона Республики Казахстан «О правовых актах», официальные разъяснение нормативных правовых актов дают уполномоченные органы или должностные лица, их принявшие (издавшие).

Учитывая, что разработчиком Правил является Министерство энергетики Республики Казахстан, рекомендуем Вам обратиться в указанное Министерство.

Уважаемый, Божор Валерий!

          Согласно пункту 16 Типового договора розничной реализации товарного и сжиженного нефтяного газа, а также технического обслуживания газопотребляющих систем и газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей, утвержденного приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 12 ноября 2014 года № 117, при просрочке срока поверки прибора учета бытового потребителя расчет за потребленный объем газа производится по действующим нормам потребления с даты истечения срока поверки. Перерасчет по показаниям прибора учета производится при условии положительных результатов поверки, но не свыше месячного срока.

         Также, согласно требованиям Правил розничной реализации и пользования товарным и сжиженным нефтяным газом, утвержденных приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 3 ноября 2014 года № 96, при просрочке срока поверки приборов учета расчет за объем потребленного газа для бытовых потребителей производится по нормам потребления.

При этом, порядок утверждения норм потребления газа определен Правилами расчета и утверждения норм потребления товарного и сжиженного нефтяного газа, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 июля 2012 года № 927.

         Вместе с тем, необходимо отметить, что согласно подпункту 6-2) пункта 5 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О газе и газоснабжении» местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения и столицы утверждают нормы потребления товарного и сжиженного нефтяного газа.

         В этой связи, по указанному вопросу рекомендуем Вам обратиться в соответствующий местный исполнительный орган.

Уважаемый, Серик Куанышевич!

Согласно пунктов 48) и 49) части 1 статьи 1 Закона Республики Казахстан «Об электроэнергетике» (далее - Закон):

энергопередающая организация – организация, оказывающая на основе договоров услугу по передаче электрической или тепловой энергии;

энергоснабжающая организация - организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической и (или) тепловой энергии.

При этом, в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона энергопередающим организациям осуществить разделение деятельности по передаче электрической и (или) тепловой энергии от деятельности по энергоснабжению до 1 октября 2004 года.

Таким образом, действующим законодательством Республики Казахстан в сфере электроэнергетики, не предусмотрено осуществление деятельности по передаче электрической и (или) тепловой энергии, а также деятельности по энергоснабжению одним юридическим лицом.